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  1. 联系方式

  2. 欢迎各大品牌与赛事主办方来访，这里有专属的商业投放对接渠道。

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APP 闪退、打开就黑屏这类问题，可以联系在线客服，我们会帮忙排查。

  1. 1准备

    提交反馈时请尽量包括

    • 正在看的比赛
    • 电视品牌和型号
    • 连接方式（有线/无线）
  2. 2联系

    客服电话0831-5193706

    客服邮箱info@ballzone-kai-yun.com.cn

    办公地址宜宾市 四川省宜宾市叙州区经开片区未来东路1800号国际商务中心北区8层办公区

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    运营主体宜宾开云有限公司

  3. 3了解

    对于有明确结果的反馈，我们会通过留言回复或站内消息通知你处理进展。

直播疑问解答

  1. 能看到球队一整个赛季的积分走势吗？

    在积分榜页面点击对应球队名称，就能展开该队本赛季各轮次的排名变化。如果在手机上横屏查看，折线图和数据对比会更清晰。

  2. iPad上想看球怎么弄？

    用自带的 Safari 等平板浏览器直接打开网页，也可以横屏全屏观看，或者下载官方平板端客户端。

  3. 想追踪主队的季后赛生死战赛程该怎么办？

    直接点击导航栏的赛程列表，在顶部项目里筛选篮球，就能按日期查到每天的对阵时间和实时比分。

  4. APP比网页多的功能在哪体验？

    下载安装后进入设置，可以开启开赛提醒、关注球队、后台播放等功能，这些是网页版没有的。

  5. 为什么查不到网站有没有获过奖？

    想核对奖项，可以先查看网站的介绍页面；如果没找到，再通过页面反馈提交问题，客服会帮你确认。

  6. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 0831-5193706，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。